SE（系統(tǒng)設(shè)計(jì)工程師）這一稱謂和組織怎么來(lái)的？一個(gè)優(yōu)秀的SE具備什么樣的特質(zhì)？我們聽(tīng)聽(tīng)華為公司無(wú)線首批Fellow之一呂勁松怎么說(shuō)。

打出來(lái)的尖子

最早公司沒(méi)有SE這個(gè)角色，也沒(méi)有SE組織，但系統(tǒng)設(shè)計(jì)要做，怎么辦呢？當(dāng)年無(wú)線做GSM，我們是臨時(shí)成立一個(gè)小組，各路人馬集中在一起討論、PK，這是土方法；學(xué)習(xí)友商各種有益的做法，這是洋方法。后來(lái)人數(shù)多了，開發(fā)的產(chǎn)品、地點(diǎn)也多了，發(fā)現(xiàn)這樣不行，需要進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整。

調(diào)整后前端成立了產(chǎn)品管理組織，管理客戶需求。研發(fā)對(duì)應(yīng)成立了總體技術(shù)部，其職責(zé)就是如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品來(lái)滿足前端需求，這就是后來(lái)SE組織的由來(lái)。

那時(shí)選拔SE，沒(méi)有特定的要求，做過(guò)這個(gè)產(chǎn)品、技術(shù)還不錯(cuò)的人就選出來(lái)。SE都是各個(gè)產(chǎn)品挑選出來(lái)的尖子。成立組織之后，就開始走向有序，直到今天整個(gè)組織和流程非常規(guī)范了。

質(zhì)量為基

分布式基站RRU到目前為止是基站的主流形態(tài)，但最初推廣是很困難的，運(yùn)營(yíng)商擔(dān)心質(zhì)量和可靠性問(wèn)題，把原來(lái)視為“貴重資產(chǎn)”的電信設(shè)備置于室外，在沒(méi)有先前成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的前提下，誰(shuí)敢呢？

早期GSM出現(xiàn)很多網(wǎng)上質(zhì)量問(wèn)題，公司下決心整改，我當(dāng)時(shí)在生產(chǎn)線上呆了6個(gè)多月，主要整理可靠性問(wèn)題，從庫(kù)房到物料，到貼片機(jī)，各個(gè)環(huán)節(jié)清查可能影響質(zhì)量的任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)。后來(lái)得到老板頒發(fā)的“從泥坑中爬起來(lái)的人就是圣人”的“榮譽(yù)”，領(lǐng)到一塊呆死料作為“獎(jiǎng)品”，觸目驚心，從此做設(shè)計(jì)如履薄冰。

如果沒(méi)有當(dāng)初交的這筆學(xué)費(fèi)，我們不可能把RRU質(zhì)量做得好，這種形態(tài)也沒(méi)法推廣。因此無(wú)論產(chǎn)品的特性有多好，成本多便宜，網(wǎng)絡(luò)效率有多高，最本質(zhì)的東西還是質(zhì)量。沒(méi)有質(zhì)量其他東西都是空談。

做懂管理的工程商人

歷史上很多聲名顯赫的大公司，把技術(shù)的重要性擺在市場(chǎng)前面，缺乏把技術(shù)市場(chǎng)化的動(dòng)力和能力，最終不約而同地沒(méi)落。

我們要理解“工程商人”的含義，有客戶意識(shí)。SE經(jīng)常面臨著決策，做任何方案、決定，不能單純考慮技術(shù)先進(jìn)不先進(jìn)，工作量大小，不要陷入這樣的圈子里。一個(gè)特性做還是不做，有三個(gè)基本判斷標(biāo)準(zhǔn)：一是對(duì)客戶有無(wú)價(jià)值；二是對(duì)華為有無(wú)價(jià)值；三是有無(wú)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值。

無(wú)線產(chǎn)品線曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)非常成功的決策：在決策TD-SCDMA是否要做成寬帶時(shí)，同時(shí)提出要支持TD-LTE的演進(jìn)。雖然當(dāng)時(shí)還沒(méi)有TD-LTE，但我們想到了要支持演進(jìn)，后來(lái)運(yùn)營(yíng)商因?yàn)檫@個(gè)因素很自然選擇了我們的產(chǎn)品，這個(gè)決策對(duì)拓展市場(chǎng)有很大好處。

SE還需要有管理能力。因?yàn)橐透鞣矫娴娜舜蚪坏?，所以心態(tài)一定要開放，心胸要寬廣。既要充分表達(dá)自己的想法，還要注意傾聽(tīng)，對(duì)于不同的意見(jiàn)甚至是一些有批評(píng)和攻擊的意見(jiàn)也要能夠正確處理。SE負(fù)責(zé)全系統(tǒng)，一般來(lái)說(shuō)，如果你的決策對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域方不利，使他的實(shí)現(xiàn)難度很大或工作量加大，他肯定會(huì)反對(duì)的，這也可以理解。所以在做決策之前，要把工作做細(xì)；要研究每一個(gè)重點(diǎn)技術(shù)的細(xì)節(jié)，質(zhì)量、成本、技術(shù)指標(biāo)先進(jìn)性、開發(fā)計(jì)劃匹配度、平臺(tái)性和可演進(jìn)性等因素，把握好重點(diǎn)，這樣才能做好技術(shù)判斷和權(quán)衡。

持續(xù)學(xué)習(xí)

SE需要有自我學(xué)習(xí)的能力和主動(dòng)性。ICT行業(yè)比較特殊，知識(shí)更新很快，不管多牛的一個(gè)人，假如把你放在孤島上一個(gè)月，不看書，也接觸不到新的信息，那么回來(lái)之后別人講什么可能都聽(tīng)不懂了。如果不能夠持續(xù)學(xué)習(xí)，將是非常危險(xiǎn)的。

我個(gè)人喜歡利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)，平時(shí)工作我要參加很多與技術(shù)相關(guān)的會(huì)議，提目標(biāo)、想法、問(wèn)題、建議以及做各種技術(shù)決策，很少有時(shí)間來(lái)看書學(xué)習(xí)，我就選擇周六到公司看書，沒(méi)有電話打擾，沒(méi)有會(huì)議，平時(shí)晚上有時(shí)間也看書，這樣持續(xù)保持技術(shù)敏感度。

另一方面，學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐結(jié)合起來(lái)效果會(huì)更好。比如我做硬件，軟件只略知皮毛，要是去看軟件方面的書，效果也不是太好，當(dāng)時(shí)可能看懂了，記住了，但很快就會(huì)忘記，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際的應(yīng)用。我提個(gè)建議，成研所的專業(yè)覆蓋面還是很廣的，如果可以組織一些活動(dòng)，讓不同領(lǐng)域的SE有相互了解和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，會(huì)更好一點(diǎn)。

公司有兩個(gè)發(fā)展方向，技術(shù)路線和管理路線?？赡苡腥擞X(jué)得管理更有發(fā)展前景，也許是看上去管理者都有頭有臉風(fēng)風(fēng)光光的，但實(shí)際上技術(shù)上也有發(fā)展前景，都是公司需要的人才。所以一旦做到SE這個(gè)位置，就要有淡泊名利的思想，潛心下來(lái)做好設(shè)計(jì)。板凳要坐十年冷，SE要能耐得住寂寞。

作者：口述/呂勁松 整理/ 卓熹，華為公司