不論是作為城市的給水排水，自來水廠的原水取水或工廠的廢污水排放之用，長期運轉(zhuǎn)下的泵浦必然會產(chǎn)生結(jié)構(gòu)損傷或零組件磨損的問題，進(jìn)而導(dǎo)致暴雨過后城市淹水，工業(yè)區(qū)停水而延誤生產(chǎn)等重大事件因此，為了使水泵站能正常運行，水泵制造商均會定期為泵浦進(jìn)行維修與保養(yǎng); 而為了能更及時發(fā)現(xiàn)問題并盡早維修處理，水泵制造商還可利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)導(dǎo)入遠(yuǎn)距監(jiān)測運維系統(tǒng)，借此充分掌握已售出且分散各處的泵浦之運行狀態(tài)，亦能從傳統(tǒng)的被動式故障叫修服務(wù)改為主動式保養(yǎng)檢修來提升商業(yè)競爭力。

水泵遠(yuǎn)距監(jiān)測運維系統(tǒng)是以物聯(lián)網(wǎng)概念而創(chuàng)建的主動式維修保養(yǎng)服務(wù)，其囊括數(shù)據(jù)采集，無線傳輸，云端整合等技術(shù)。雖然市面上相關(guān)技術(shù)的產(chǎn)品琳瑯滿目，但并非都適合泵業(yè)這種簡易型云端管理。選擇不當(dāng)恐使水泵制造商必須花費較高的建置成本才能提供這樣售后服務(wù)，并且還得費心費力來管理新系統(tǒng)。

相較于必須配置數(shù)據(jù)采集模塊，無線通信模塊，數(shù)據(jù)網(wǎng)關(guān)等多種設(shè)備才能將水泵數(shù)據(jù)上傳至云端平臺的傳統(tǒng)系統(tǒng)，研華的解決方案不需如此層層疊疊的架構(gòu)，只需一臺NB-物聯(lián)網(wǎng)無線感知模塊WISE-4471即可輕松地實現(xiàn)端到云的連結(jié)，既讓水泵制造商能以省時，省力，省電又省錢的方式導(dǎo)入遠(yuǎn)距監(jiān)測運維系統(tǒng)，同時也不影響既有的水泵控制系統(tǒng)。

系統(tǒng)需求：

致力于各類泵浦研發(fā)與生產(chǎn)的一家中國水泵制造商，其產(chǎn)品已被廣泛應(yīng)用于市政給排水，城鎮(zhèn)污水排放效率提升，道路與交流道排水，原水取水，二次加壓供水等領(lǐng)域。該公司雖在全國設(shè)有二十多個分公司和服務(wù)據(jù)點，但仍感到等客戶叫修才派員處理的故障叫修模式無法提供客戶最及時的服務(wù)，因而決定導(dǎo)入水泵遠(yuǎn)距監(jiān)測運維系統(tǒng)，期能透過云端平臺來集中管理分散在各個省市的水泵站，并以全面性監(jiān)測加值售后服務(wù)。

由于水泵站大多裝設(shè)于偏僻地區(qū)，地下室或建筑物角落，部份甚至是深埋于地底下;因此在網(wǎng)絡(luò)傳輸方面，這套遠(yuǎn)距監(jiān)測運維系統(tǒng)需要采用覆蓋廣，信號強的無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以確保數(shù)據(jù)可正常傳輸。而在云端管理部份，因該公司多是熟稔于機械設(shè)備專業(yè)知識的工程師，對于IT技術(shù)涉入不深，所以可同時提供平臺即服務(wù)（PaaS的）與軟件即服務(wù)（SaaS）的并能為其客制APP軟件的公有云供貨商將是其首選。至于最關(guān)鍵的端到云串連部份，該公司希望以最少的硬件配置來采集與上傳水泵站數(shù)據(jù)給云端系統(tǒng)。而礙于機電柜空間有限，其所需的產(chǎn)品必須在不更動機電柜內(nèi)部設(shè)計的原則下提供尺寸精巧與易于安裝的模塊，并提供應(yīng)有的保護措施以因應(yīng)水泵站現(xiàn)場較為嚴(yán)苛的使用環(huán)境。

系統(tǒng)概述：

研華在與中國電信運營商及一家公有云平臺提供商供貨商的密切合作下，為這家水泵制造商提供的是一套從數(shù)據(jù)采集到網(wǎng)絡(luò)傳輸，再到云端接收儲存處理，最后終端客戶可在任何計算機上以專用賬號登錄系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)測管理的一體化NB-物聯(lián)網(wǎng)端到云解決方案。  

其運作方式是先于水泵的控制機電柜內(nèi)安裝研華物聯(lián)網(wǎng)無線感知模塊WISE-4471，并透過其所提供的RS-485串行埠連接水泵的PLC以采集溫濕度，電壓，振動，水位，流量等運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)。再由模塊進(jìn)行預(yù)處理后，轉(zhuǎn)為MQTT通訊協(xié)議之?dāng)?shù)據(jù)格式，經(jīng)由中國電信的NB-IoT SIM卡所提供之無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，每天或每半天上傳一次采集資料給建置在公有云平臺上的遠(yuǎn)距監(jiān)測運維系統(tǒng)。管理者可藉由云平臺與客制行業(yè)專用APP來了解所有水泵站的啟停與運作狀況。   

兼具數(shù)據(jù)采集，預(yù)處理，直接上云等功能的WISE-4471是最適合分布式設(shè)備云端管理的物聯(lián)網(wǎng)模塊。由于其能支持NB-的IoT窄頻物聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)，因此用戶只需向提供NB-的IoT通訊服務(wù)的電信商購買SIM卡（像是中國移動，中國聯(lián)通，中國電信，遠(yuǎn)傳電信，亞太電信，中華電信，臺灣大哥大等），插入WISE-4471的SIM卡槽內(nèi)，即可享有該網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣，穩(wěn)定佳，功耗低，資費低等好處。譬如此項目就受惠于NB-的IoT的強大訊號穿透力，讓裝設(shè)在地下室的水泵站排除網(wǎng)絡(luò)可能因收訊質(zhì)量不佳而斷訊的疑慮;而低功耗與低資費的特色更大幅降低了每月為維護系統(tǒng)所需固定支付的電費與行動上網(wǎng)費。  

此外，支持MQTT通訊協(xié)議的WISE-4471可輕松地與各家的公有云與私有云供貨商之云平臺整合，讓使用者很方便地就能將所需監(jiān)測的水泵站納入管理。而在硬件規(guī)格方面，小巧玲瓏的WISE-4471大小相當(dāng)于一臺智能型手機，內(nèi)置天線的設(shè)計亦讓其尺寸相當(dāng)緊湊，因此更容易安裝在空間所剩不多的機電柜內(nèi)。較寬的工作溫度范圍（-25°C~70°C），防止等等的外殼（可防水/防塵/防油），M12防水接頭等特色則讓這款模塊即使在嚴(yán)苛環(huán)境下也非常堅固耐用。

專案導(dǎo)入：

系統(tǒng)架構(gòu)圖：

結(jié)論：

對于水泵，發(fā)電機，注塑機，空壓機這類機械設(shè)備制造商而言，以創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品在市場上攻城略地之外，貼近客戶需求的售后服務(wù)更是贏得客戶肯定的致勝關(guān)鍵，特別是在同構(gòu)型高，競爭激烈的市場上。而良好的售后服務(wù)既能拉抬企業(yè)形象，更是日后客戶再次下單的要因之一。  

對于水泵，發(fā)電機，注塑機，空壓機這類機械設(shè)備制造商而言，以創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)新產(chǎn)品在市場上攻城略地之外，貼近客戶需求的售后服務(wù)更是贏得客戶肯定的致勝關(guān)鍵，特別是在同同型高，競爭激烈的市場上。而良好的售后服務(wù)既能拉搭企業(yè)形象，更是日后客戶再次下單的要因之一。此項目的水泵制造商為了在泵業(yè)保有長期競爭優(yōu)勢，決定以遠(yuǎn)距監(jiān)測運維系統(tǒng)同時提高水泵銷售的附加價值，客戶服務(wù)質(zhì)量與市場競爭力。透過研華，中國電信，公有云平臺三強連手所打造的一體化NB-的IoT端到云解決方案，便可在不用更動水泵站的現(xiàn)有架構(gòu)下，只加裝了研華的物聯(lián)網(wǎng)無線感知模塊WISE-4471便串連水泵站PLC與云端平臺，輕松為傳統(tǒng)設(shè)備加裝NB-物聯(lián)網(wǎng)通訊能力。從而順利將原本需派員前往各省市巡檢水泵站的作業(yè)模式升級為集中遠(yuǎn)程監(jiān)控管理，讓水泵制造商既獲 了客戶的高度滿意，更在市場上建立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的好口碑。